Рекомендації, якими керується відповідальна особа при наданні допомоги маломобільним групам населення

  Основні рекомендації:

• керування основними принципи етики спілкування з маломобільними групам населення;
• надання пропозицій допомоги та способу її надання з подальшим супроводом за погодженням з особою;

  При наданні допомоги особі, яка користується кріслом колісним:

• представлення;
• надання допомоги під час переміщення судом, при відкриванні дверей (за відсутності можливості в особи провести такі дії самостійно);
• заборона заміни читання будь-якого документу його переказом, особливо, якщо при цьому треба поставити підпис;
• супровід до зали судових засідань (в разі взяття особою участі в справі);
• надання інформації та допомоги в написанні заяв, клопотань, отриманні копій процесуальних документів та іншої інформації, яка підлягає наданню в межах компетенції відповідальної особи та суду.

  При наданні допомоги особі з порушенням зору або незрячій особі:

• представлення, опис обстановки;
• надання супроводу (в разі відсутності такого супроводу з боку особи);
• супровід до зали судових засідань (в разі взяття особою участі в справі);
• заборона заміни читання будь-якого документу його переказом, особливо, якщо при цьому треба поставити підпис;
• надання інформації та допомоги в написанні заяв, клопотань, отриманні копій процесуальних документів та іншої інформації, яка підлягає наданню в межах компетенції відповідальної особи та суду.

  При наданні допомоги особі з порушенням слуху, або глухому:

• враховуючи наявні можливості звернення уваги особи на відповідального працівника, який надає допомого– представлення та подальше спілкування друкованим текстом за допомогою гаджетів або листа та ручки;
• надання супроводу;
• заборона застосування складних та довгих речень при спілкуванні;
• заборона заміни читання будь-якого документу його переказом, особливо, якщо при цьому треба поставити підпис;
• супровід до зали судових засідань (в разі взяття особою участі в справі);
• надання інформації та допомоги в написанні заяв, клопотань, отриманні копій процесуальних документів та іншої інформації, яка підлягає наданню в межах компетенції відповідальної особи та суду.

  *Дані рекомендації розроблені з урахуванням «Рекомендацій із супроводу та взаємодії з людиною з інвалідністю» Всеукраїнського громадського об’єднання Національної Асамблеї людей з інвалідністю в Україні.

  З метою удосконалення даних рекомендацій, прийомів та засобів при наданні відповідальним працівником суду допомоги маломобільним групам населення, у тому числі особам з інвалідністю, просимо при виникненні доповнень у громадських організацій маломобільних груп населення  направляти останні на email: inbox@vsh.ko.court.gov.ua , або повідомляти за тел.: (04596) 22-710.